10 años adelante en la generación de ambientes virtuales
laborales y de aprendizaje

El miércoles 22 de diciembre del 2010,  la Dra. Viviana Laura Diaz , en aquel entonces coordinadora del área de Teletrabajo del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social de la Nación y actual directora académica de GNT Mentoría Neurodigital  realizaba la siguiente entrevista para el Diario Bae en donde ya anunciaba el presente del teletrabajo

¿Qué evaluación hace de la tarea realizada durante el año? 

– Creo que ha sido un año muy bueno porque entre otras cosas se incrementó la capacitación, ya que el año pasado fueron 200 y este año son 1.200 en todo el país. Por otra parte también hay que destacar la red de empresas que se terminó de consolidar, muchas de las cuales participan en los programas con posibilidades concretas de darles inclusión laboral a los que se capacitaron. En cuanto a la Organización Internacional del Trabajo, se firmó el lanzamiento de un observatorio y un comité para elaborar un manual de buenas prácticas que toma como caso testigo el Propet. Y hace pocos días se lanzó el primer programa de teletrabajo en el sector público, con la posibilidad de dar esa modalidad laboral, por ejemplo, a las personas con capacidades diferentes, en este caso acompañados por las empresas Telecom y Cisco, que proveyeron herramientas tecnológicas y conectividad. Considero que hemos tenido un avance sumamente importante 

 ¿ Van a insistir el año próximo con el tratamiento del proyecto de ley de teletrabajo que envió el Poder Ejecutivo al Congreso?

– Vemos todas las posibilidades de que en el 2011 se retome ese tema y saquemos el proyecto de ley para todo lo que es el teletrabajo en relación de dependencia. Creemos que del próximo período legislativo no pasa 

 – ¿ Ustedes hablaron sobre el proyecto con los legisladores? 

– Hubo contactos informales con representantes de los bloques políticos, pero no se avanzó porque las prioridades cambian y a veces otros temas retrasan el tratamiento de proyectos como éste de teletrabajo

 – Hay mucha confusión respecto del teletrabajo y las tareas que se realizan en los call centers… 

– Hay que diferenciar bien lo que es el teletrabajo de lo que tiene que ver con los call centers. Una cosa es trabajar mediado por la tecnología en un lugar propio del empleador (call center) y otra es hacerlo desde el propio domicilio u otro, pero ajeno el empleador ; eso último si debe considerarse teletrabajo 

– ¿ Tienen una estimación de cuántos teletrabajadores hay en el país?

– No hay una cifra, lamentablemente, pero lo que sí podemos decir es que muchas de las empresas que comenzaron con nosotros con unos veinte o cuarenta trabajadores, están programando para el año próximo tener unos seiscientos trabajadores en esta condición, lo cual es una buena noticia. 

– ¿ Qué ventajas tiene esta modalidad?

– Por un lado, podemos mencionar la posibilidad de conciliar la vida familiar con la laboral, que es un tema importante, o si soy una persona con discapacidad poder incluirme en un mercado laboral sin necesidad de trasladarme y contar con un dinero extra que implica vestirse, comer afuera, gastos de traslado. Y también el estrés y el tiempo muerto que implican los traslados. Asimismo poder tener más tiempo para uno mismo, todo esto son parte de los beneficios que el teletrabajo asegura. También en los tiempos de crisis o pandemias poder continuar con la productividad a pesar de estas situaciones 

 – ¿ Cómo está posicionada la Argentina a nivelo regional en esta temática? 

– Estamos muy bien porque la verdad es que hemos liderado el grupo de teletrabajo para América latina y el Caribe desde el 2005, que es el año en que la Argentina logra imponer el tema en la Cumbre de la Sociedad de la transformación, a partir de allí comienza a liderar el grupo de teletrabajo en el marco de la CEPAL. El año próximo en el marco del Mercosur vamos a desarrollar como agenda de trabajo justamente el teletrabajo. Esta modalidad implica un formato transfronterizo, por lo cual podemos teletrabajar desde la Argentina para el mundo. El proyecto de ley incluye justamente teletrabajo transfronterizo.

– ¿ Se está trabajando con los gremios para incorporar este tema? 

– El año pasado se hicieron una serie de talleres con nuevos contenidos para la negociación colectiva; uno fue sobre teletrabajo, y de allí surgieron los primeros convenios con cláusulas de teletrabajo, por ejemplo Telecom con Foetra 

– ¿ Qué perspectivas ve a futuro? 

– Veo un futuro absolutamente promisorio en esto, porque permite dentro de las empresas la posibilidad de utilizar el mismo espacio de infraestructura sin tener que optar por sacar trabajadores, sumado a la posibilidad de que el teletrabajo funciona como herramienta de mejoramiento de calidad laboral, la innovación tecnológica va a seguir creciendo, por lo que es importante seguir avanzando con estos programas, en los cuales el sector público va a quedar a la par del sector privado. Ya tenemos los primeros teletrabajadores del sector público y ése es un logro muy importante 

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